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随着社会的发展，自助服务终端应用越来越广泛，从银行的ATM机、POS机、排队叫号机等等自助终端设备得到很多行业的青睐，不仅是因为自助终端设备自身所带来的便捷服务，也是社会经济发展下一个不可缺少的产物。近年来随着互联网技术的普及，金融、医疗、交通等行业对于自助终端服务设备的需求越来越大。

在2020年疫情下的中国自助服务终端行业应用范围越来越广，保有量超过500万台。自助服务终端主要用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度，主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。

据前瞻产业研究院发布的《中国自助服务终端行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2013年我国自助服务终端设备保有量已达179.3万台。2015年我国自助服务终端设备保有量突破300万台，到了2017年我国自助服务终端设备保有量增长443.3万台，截止截止2018年我国自助服务终端设备保有量突破了500万台，达到了523.1万台，同比增长18.00%。

中国自助服务终端行业发展前景分析

科技驱动零售创新，零售行业自助服务终端需求与日俱增。

近两年来，国内自助收银机发展迅速，在大型零售企业可谓是遍地开花。在不改变超市现有运营模式的基础上，自助收银机缩减了收银员编制，促进了零售企业的人效和坪效产出的大幅上升，达到提升购物效率，降低人工成本，完善消费者体验的效果。例如2018年今，深圳博时特科技已向各地城市提供了数百套大屏自助服务终端，已广泛应用于重百集团的近200家门店。这些“收银大将”被派往重庆、四川、贵州等地的综合卖场和超市等，执行收银大任。

另外新零售模式的发展，也刺激了自助服务终端需求。随着新零售相关应用技术的日趋成熟，零售自助终端、自助结算系统的创新与发展，真真正正给消费者带来轻松购物，便捷支付全新体验。

无人市场兴起，带动自助服务终端需求

继京东、阿里后，顺丰也携新品牌“丰e足食”切入无人货架市场，并有望凭借自身写字楼资源及快递员工优势脱颖而出。不仅巨头热衷“无人市场”，一大波创业公司也正以此为方向，如猩便利。无人零售市场目前主要包括三种形式，其中自助购卖机市场较为成熟，而开放货架和无人便利店主要集中在2017年开始爆发，并且均处于发展前期。据统计数据显示，2018年无人零售市场(含购卖机)交易规模保守估计将接近300亿元，预计2020年将突破650 亿，三年复合增长率在50%左右。

2018-2020年中国无人零售市场(含购卖机)市场规模统计情况及预测

无人市场的兴起，直接受益的无疑是自助服务终端行业，随着社会的智慧发展自助服务终端下游应用将持续扩大，自动售货机、自动加油机等都迎来良好发展机遇。

深圳博时特科技是国内较早有能力提供智能终端设备及解决方案提供商，专业从事智能终端设备的研发、生产、销售，提供满足互联网O2O应用需要的智能终端设备。产品包括：智能触控安卓一体机、触控收银机、人脸识别门禁机、访客机、Windows智能自助终端、安卓工控一体机、工控触摸显示器等等。广泛应用于多媒体广告传媒、智慧餐饮、零售、家居、智能门禁、交通运输、金融、电力、旅游、酒店、智能制造等各行各业。